MVP: что это и как запускать новые продукты

90% стартапов не доживают до третьего года существования.  42% из них — из-за того, что продукт просто не нужен рынку. Чтобы не потратить деньги впустую, создать качественный продукт или услугу, советуем сначала разрабатывать MVP. 

Что такое MVP

Быть предпринимателем — всегда граничить с риском. Чтобы вложиться в бюджет, проверить идею, привлечь инвестора, нужен MVP. Дословно MVP расшифровывается как «минимально жизнеспособный продукт». Вы создаете пример, черновик своего проекта, с базовым минимальным набором функций.

Например, вы разрабатываете сайт, в котором планируете собрать все бренды одежды города. Чтобы проверить спрос на этот сайт, начните с малого – странички в Instagram, простого сайта на конструкторе типа Tilda или Wix. Создайте пример вашего будущего сайта, его упрощенную версию, но с ключевыми возможностями. 

MVP – это не черновик, в котором можно сделать как попало. Это скелет вашего проекта с качественно проработанными основными функциями. 

Создаете сайт и включаете в него основное для потенциального клиента:

• Список магазинов
• Карту с адресами
• Отзывы и описание магазинов

Основная задача чернового сайта – получить обратную связь от клиентов, и решить, как вы будете развивать проект дальше.

Возможно вам совсем не нужна карта с адресами магазинов, но нужны лайки и рейтинг. Может оказаться, что идея с локальными брендами вообще не нужна рынку. Но узнать вы это сможете только после проверки гипотезы, от первых пользователей. 

MVP уменьшает стоимость дальнейшей разработки, и снижает риск провала. Предприниматель разрабатывает MVP, чтобы понять ценность продукта для пользователей и корректировать стратегию развития.

5 главных ошибок в разработке MVP 

1. Сделать идеально

MVP – не конечный продукт, это прототип. Покажите клиентам основную возможность продукта – дайте базовое решение проблемы. Не нужно заморачиваться над дизайном, когда у вас не работает карта с магазинами. И, например, вы можете потратить месяц на разработку рейтинга. А у пользователя будет совсем другая проблема – им сложно связаться с магазином. Хотя изначально они пришли к вам за этим: получить быстрый доступ к локальным брендам.  

2. Не реализовать ключевую функцию 

Вы создаете MVP, который должен презентовать потенциальному клиенту возможности продукта. 

Ключевые функции для проекта с локальными брендами:

• Список магазинов, сортированный по алфавиту.
• Карта с адресами, которая легко приближается, и на ней фишками отмечены магазины. 
• Под названием магазина есть описание и отзывы о нем. 

Это можно реализовать с минимальным бюджетом на простом сайте, собранном за несколько дней на Tilda или Wix. На Wix есть много интересных дизайнов для сайта, которые вы можете применить. А в будущем, когда вы проверите MVP, и будете готовы разработать собственный сайт – Wix можно использовать.

3. Принцип кекса (cupcake принцип)

Среди стартаперов популярен “принцип кекса”. Представим, что ваш конечный продукт — это большой торт с кремовыми прослойками, фруктовой начинкой и мягким бисквитом. Тогда MVP — это кекс с кремом, фруктовой начинкой и мягким бисквитом. Кекс это полноценный продукт, но времени и ресурсов на него вы тратите меньше, чем на торт. По отзывам на кекс вы узнаете, нужно ли готовить торт и стоит ли что-то изменить.

4. Игнорирование фидбэка

MVP создают, чтобы проверить идею – получить обратную связь от клиентов. 14% стартапов закрываются из-за того, что игнорировали мнение и отзывы пользователей. 

Соберите отзывы в социальных сетях, проводите интервью на личной встрече с клиентом. Можно создать простую анкеты в Google Формах и отправить её пользователям. Их отзывы помогут сделать продукт лучше. 

5. Невостребованность идеи

Главная причина провалов стартапов – невостребованность на рынке.

Стартап Failorу анализирует причины провалов компаний. Например, британский проект Dinnr провалился из-за того, что на продукт не было спроса. Хотя в стартап вложили 60 млн фунтов стерлингов. Dinnr доставляли ингредиенты и рецепты для приготовления домашней еды. Но, как отмечает Failory, клиентам больше нравятся сервисы, которые доставляют уже готовые блюда.

Как разработать MVP 

1. Отвечаем на вопрос «Какую боль клиента мы решаем?» 

Мы предполагаем, что сервис решит проблему с поиском локальных интересных брендов, которые предлагают одежду, обувь и аксессуары за адекватные деньги. А также, хотим избавить клиента от необходимости постоянно сохранять в Instagram фотографии одежды.

2. Определить целевую аудиторию продукта.

Ответ «женщина 25-35 со средним достатком» нам не подходит. Аудиторию нужно сузить, и создавать продукт для конкретного человека.

Представьте как его зовут, чем он/она занимаются после работы, какой кофе пьет после обеда, сколько раз ездит в отпуск и есть ли дети — таких критериев может быть много. Вы придумываете историю этого человека, своего идеального покупателя, и потом для него конкретно и изготавливайте продукт. Можно еще прописать особенности привычек, любимые хобби — это дополнит портрет потенциального потребителя.

3. Вы точно уникальны?

На этом этапе необходимо проанализировать конкурентов и себя. Сделаем SWOT-анализ: анализируем сильные и слабые стороны, возможности и угрозы наши и наших конкурентов.

S — сильные стороны.

Создаем сообщество – люди будут сами дополнять каталог, оставлять отзывы, голосовать за лучшие бренды. Уникальность нашего сайта в том, что аналога на рынке нет, и у нас есть возможность создать неповторимый продукт. 

W — слабые стороны.​ 

Нет исследования рынка, минимальный бюджет на создание сайта. 

O — возможности.​

Можем выйти с таким предложением на другие города, продавать франшизу, рекламу брендам внутри сервиса и создавать подборку брендов на сайте. 

T — угрозы.​

Технические проблемы, низкий спрос, конкуренты с большим бюджетом могут запустить подобный сервис. 

Посмотрите на свои социальные сети с точки зрения клиента – чего не хватает? Проанализируйте социальные сети своих конкурентов, как они общаются со своими клиентами? Посмотрите статистику своего сайта в SimilarWeb.

Чем больше мы знаем о своих конкурентах и о своем продукте, тем больше у нас возможностей создать что-то уникальное. Например, все подобные проекты часто не учитывают отзывы в социальных сетях. Хотя основная часть аудитории активно показывает свои покупки в Instagram. Для сайта с локальными брендами мы можем собирать отзывы и публикации в социальных сетях, показывать их в карточке конкретного магазина.

4. Прописываем первые шаги в работе

— Заложить на MVP ограниченный бюджет, например, $1000. 

— Сделать Landing page на Tilda своими силами и запустить таргетированную рекламу в Instagram и Facebook, чтобы привлечь первых пользователей.

— После того, как ваш MVP используют первые клиенты, можно провести опрос за методом Шона Эллиса. Вы готовите опросники людям, которые воспользовались продуктом впервые, пользовались им несколько раз, и тем, чья проблема была решена – кто получил основную ценность продукта. И интересуетесь реакцией людей, если бы ваш продукт исчез. Таким образом можно собрать детальную информацию о работе MVP. 

6. Расписать путь пользователя

Взаимодействия клиента с продуктом должно быть простым и логичным. Поколение Z, например, ждёт не более 11 секунд, когда открывает сайт или новое приложение. Если сайт загружается дольше — Zэты не будут им пользоваться.

Карта пути должна быть понятной для разработчиков, маркетологов и тестировщиков. Логически нужно выстроить любое взаимодействие клиента с продуктом, чтобы пользователям было легко и удобно перейти к следующему шагу.

На примере выдуманного сайта для локальных брендов, как будет действовать наш пользователь: 

1. Смотрит каталог брендов.
2. Изучает ассортимент, смотрит отзывы.
3. Оформляет заказ по нашему промо-коду.
4. Оплачивает.
5. Получает заказ.
6. Оставляет отзыв после нашего уведомления на почту/в Telegram.

7. Разрабатываем MVP

Создание MVP может обезопасить вас от большого вложения денег в проект, у которого велика вероятность провалиться. MVP позволяет строить стратегию развития и построения продукта, а главная цель — тестирование концепции и продукта на рынке.

Сначала считаем, какой минимальный бюджет нам нужен, чтобы сделать MVP.  Обязательно нужно заложить в бюджет 20-25% в резервный фонд, если будут отклонения от плана. 

На старте проекта вы можете сделать всё самостоятельно или с партнером. Конструкторы Tilda и Wix очень легкие для создания сайта.

Переходим к разработке, создаем, тестируем, возвращаемся к обсуждению, проверяем и запускаем, и помним, что для разработки MVP заложен ограниченный бюджет $1000.

Финансы могут пугать, вызывать скуку, но всё намного радужнее, если с ними разобраться. Посмотрите для начала нашу статью «Окей, SUPERLUDI. Хочу открыть бизнес, что мне нужно знать про финансы?».  

Что делать, когда проверили MVP

В зависимости от результата MVP есть два пути: 

1. Продолжать работу над проектом и улучшать продукт.
2. Сделать пивот – развернуться от идеи и работать над другой, развернуть стартап .

Пивот стоит делать, когда проект не растет и не привлекает пользователей, идея не драйвит, и вы все крутитесь на месте. Pivot – изменение курса развития стартапа, чтобы протестировать новое направление, когда гипотеза важности проекта не подтвердилась.

Если перед проектом появились такие препятствия: 

• Производство продукта или обслуживание сайта обходиться слишком дорого. 
• Клиентам не нужен продукт, и они не готовы за него платить. 
• Новые пользователи не приходят на платформу. . 
• Стартап не решает проблему потребителя.

Если вовремя сделать пивот можно сохранить деньги и найти путь, на котором проект будет успешен. 

До того как Instagram стал одной из самых популярных социальных медиа-платформ, он был платформой Burbn. Там также можно было размещать фотографии, но сейчас это мощный сервис, который положил начало новому витку в маркетинге. 

Twitter был сервисом для поиска и подписки на подкасты, но компания решила не вступать в конкуренцию с iTunes и сделала pivot. 

Netflix изначально были компанией, которая предлагала аренду DVD-дисков, высылая их заказчикам домой. Но популярность цифрового контента росла, на рынке аренды DVD были более крупные игроки, и Netflix сделали пивот – предложили онлайн-доступ к фильмам. А потом начали сами создавать контент. 

Стартап можно реанимировать, если вернуться на один из этапов разработки проекта, и проверить, что вы сделали не так. Изменить идею – большая смелость и риск. Но быть предпринимателем значит всегда граничить с риском.